小山男女共同参画課

２０１９年１１月２８日　小山市役所　男女共同参画課主催の「異業種交流会〜未来を拓くキャリアデザイン塾」の講師を担当いたしました。小山市で活躍している次世代の管理職を目指す20代〜40代の女性社員２４名がご参加くださいました。
 

長岡市消防本部

２０１９年１１月１３日〜１４日　長岡市消防本部　予防課にて「予防査察業務での接遇コミュニケーション」の講義を担当いたしました。今回は、現場リーダー的存在の消防司令補の職員さんが中心にご参加くださいました。
 

東京消防庁

２０１９年１１月５日　東京消防庁にて「消防業務に必要な接遇コミュニケーション」の講義を担当いたしました。2年ぶりの東京消防庁での講演となりました。１００名近い初任科生と各所属からの職員さん約１５０名がご参加くださいました。
 

埼玉県東部地区消防長会消防吏員研修会

２０１９年１０月９日　埼玉県東部地区消防長会消防吏員研修会にて「消防職員に求められる接遇コミュニケーション」の講演をいたしました。救急業務、予防業務、警防業務時に市民とのコミュニケーションが必要な場面やクレームとなった事例などを検討し、より望ましい応対を考えました。

患者接遇マナー

２０１９年７月２９日　「東京オペラシティ歯科」「品川シーズンテラス歯科」「勝どきザタワー歯科」「大手町プライス歯科」の４クリニックを持つ医療法人社団IITS様のスタッフへ接遇コミュニケーションの研修をいたしました。

女性の力を引き出す女性活用セミナー

２０１９年５月１３日　長野県商工会女性部連合会様　第５４回総会にて「女性の活躍で企業が変わる〜女性の力を引き出す女性活用セミナー」の講演を担当させていただきました。ホテルメルパルク長野に集まった約１５０名の女性会員さんは熱心に耳を傾けてくださいました。