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新入社員研修プログラム

新入社員は学生から社会人へと変化するにあたり、環境や生活リズムの変化に対応するための心構えが必要です。

この研修では社会人としての意識づけをはじめ、1日も早く職場に慣れて、自身の力を仕事で発揮できるように、人との関わり方やビジネスマナーなどを実践中心で習得いたします。

研修日程は1日〜2日ですが、十分に実践し、身につくことを考えるのであれば2日間研修をおすすめいたします。

内容 (1日~2日間)

  1. 社会人としての心構え

  2. 信頼を得るための第一印象づくり
    挨拶とお辞儀/表情/身だしなみ
    態度・立ち居振る舞い/言葉遣いと話し方

  3. ビジネス電話応対
    ・電話の第一声
    ・電話の受け方と取り次ぎ方
    ・名指し人が不在時の対応
    ・伝言メモ

  4. 丁寧な来客応対と他社訪問のマナー
    ・受付け~ご案内~お茶の接待~お見送りまで
    ・受付け~訪問席でのマナー~辞去まで

  5. キャリアを意識した働き方

  6. アクションプラン

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著書紹介

あなたを幸せにする
接遇コミュニケーション

(2012年12月 近代消防社)

上手な自分の見せ方

(2011年 一般社団法人日本監督士協会 発行)

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