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株式会社 接遇コミュニケーション

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見よう見まねからの脱却・ビジネス文書とメール作成のポイントを理解する

ビジネス文書・ビジネスメール作成研修

若年社員を中心にビジネス言葉の喪失、誤字などが問題になっています。

ビジネス文書は、書き方一つで企業のイメージに大きく影響するとても大切な実務アイテムです。

パソコンでの文章作成があたりまえだからこそ、あえて手書きでのお礼状を書いている企業もあります。本研修ではビジネス文書の基本から、相手の心をつかむ文章を作成するコツまで習得します。

はがきや封筒の宛名書きから、今やビジネス場面で欠かすことができない
メールのマナーや書き方なども実習を通して身につけることができます。

研修内容の一例
  • 1
    ビジネス文書・ビジネスメールの基礎
  • 2
    わかりやすい文書を作成するポイント
  • 3
    社外文書と社内文書の書式
  • 4
    相手に合わせた敬称のつけ方
  • 5
    意外と難しい封筒のあて名書き
  • 6
    ビジネス文書・メールの作成
  • 7
    お礼状、お詫びメール、案内状作成演習

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著書紹介

あなたを幸せにする
接遇コミュニケーション

(2012年12月 近代消防社)

上手な自分の見せ方

(2011年 一般社団法人日本監督士協会 発行)

著書