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岩手県洋野町商工会主催の接遇マナー講座

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2012年9月14日(金) 19:00~21:00
『お客さまの心を開く接遇マナーの基本』

岩手県洋野町商工会主催の接遇マナー講座を担当いたしました。

岩手県久慈市は、NHK朝の連続テレビ小説25年度『あまちゃん』のロケ地です。

私にとって久慈市の訪問は2回目です。

1度めは約10年前のことです。

そして今回は、2011年の震災後初めての訪問でした。

久慈市は、震災の被害を受けつつも比較的早い復興を遂げた地のようです。

しかし、人々の心には震災による教訓はしっかりと刻みこまれているように思います。

私にとっては、講演で数回訪れる機会をいただける土地は大変ご縁がある土地だと思います。

こうしてお伺いできましたことに心から御礼申し上げます。ありがとうございました。

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あなたを幸せにする
接遇コミュニケーション

(2012年12月 近代消防社)

上手な自分の見せ方

(2011年 一般社団法人日本監督士協会 発行)

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